鲁网5月17日讯城市的核心是人，城市的温度，藏在民生小事的便捷里股票冻结资金，融在精细治理的温情中。当下，大数据、人工智能、物联网等数字技术，正从“冰冷的工具”变为“暖心的纽带”，打破服务壁垒、补齐治理短板，让智慧城市告别“重技术、轻民生”的误区，真正走进群众日常，让城市治理更精准、公共服务更贴心、百姓生活更舒心。
数字赋能，最先点亮的是便民服务的暖心微光。过去办事“跑断腿、反复跑”，如今“数据多跑路、群众零跑腿”，数字政务把便民服务送到指尖。聊城深入推进“无证明城市”建设，打造“聊·诚办”服务品牌，企业群众办事亮“鲁通码”即可免交83类纸质材料，覆盖806项政务事项，实现“一次提交、多次复用”；高新区上线“边聊边办”智能辅助申报场景，实现建设工程施工许可、林木采伐许可证核发等2项事项快速申请通道，以智能化手段推动审批服务提质增效，助力区域营商环境优化升级。这些接地气的应用，让民生服务从“能办”转向“快办、好办、暖心办”。
数字赋能，真正提升的是城市治理的精细质感。城市治理头绪繁多、诉求零散，以往靠人工排查、被动处置，往往滞后又费力。如今，城市“一网统管”、智能感知、云端调度，让城市拥有了“智慧大脑”。聊城坚持以“电子地图+物联网”大数据为基础，通过整合各个环节、各个区域的环卫数据，构建起贯通环卫全业务链条的数字化中枢，推动环卫管理工作向智能化、精细化、协同化方向发展；临清市以智慧城市数智平台上线94种算法，在防汛应急、社区服务等14个场景落地，实现风险早预判、问题快处置。数字技术让治理从“粗放应对”变为“精准预判”，从“被动救火”变为“主动服务”，于细微处守护城市秩序，于无声处保障市民安宁。
数字赋能，最终坚守的是以人为本的价值初心。智慧城市从不是堆砌设备、比拼算力的“面子工程”，更不是华而不实的“形象样板”。倘若技术脱离群众需求，平台繁杂难用、服务悬空掉线，再先进的系统也只会沦为摆设。真正有温度的数字化，始终把群众获得感、幸福感、安全感作为标尺，紧盯“一老一小”、残障群体等特殊人群，兼顾数字便利与数字包容，杜绝“数字鸿沟”，让每个人都能共享数字发展红利。
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人民的城市人民建，人民的城市为人民。数字技术的终极意义，从来不是让城市变得“高冷智能”，而是让治理更有精度、服务更有力度、生活更有温度。持续深耕民生场景、补齐服务短板、摒弃形式主义，让数字红利直通民心，我们的城市定会更宜居、更包容、更温暖，向着人民向往的美好生活不断迈进。（供稿：网信聊城 作者：魏立红）
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